一、售前服務專業工程師為用戶提供售前的技術谘詢和規劃配套指導，如機組選型、配套、機房（fáng）設計等，解答用戶在使用過程中遇到疑難問題和提供相關的技術指導；

二、售中（zhōng）服務我公司（sī）在收到用戶通知後立即派專業的技術人員到安裝現場進行知（zhī）道機組的安裝和（hé）調試，並配合（hé）用（yòng）戶做好驗收工作；

三、售後服務

1、提供免費的機房設計、配電（diàn）設計；

2、免（miǎn）費指導安裝、調試；

3、免費為用戶的操作（zuò）及維護（hù）人員進行技術培訓和谘詢；

4、指導保養、維護；

5、對最終（zhōng）用戶（hù）建立客戶檔案，跟蹤（zōng）服務（wù），定期巡檢，終（zhōng）身維修；

6、公司常年（nián）提供純（chún）正的備品備件，且維修工程師隨時可為您提（tí）供技術援助。

四、三包服務

1.所有經我公司銷售的發電機可上（shàng）門服（fú）務免工人，材料費。保用期為（wéi）一年。

2.城市24個小時內達到現場，山區48個（gè）小時內到達現場。

3.主動提供巡檢；高（gāo）級工程師定期每2個月到現場巡檢機組運行情況與機組保養（yǎng）情況，電話巡檢（jiǎn）一年8次及提供更換機油，及時發現及時處理把（bǎ）你的損失等於0。

4.終（zhōng）身提（tí）供備用品備件服務。